🚲 고장난 공유자전거, 주말엔 누구에게 연락해야 할까?

🌧 오늘의 불편함

어제, 시에서 운영하는 공유자전거를 빌렸다.
처음 결제하고 신나게 출발하려는 순간…
자전거가 고장난 걸 알았다. (브레이크 문제 or 기어 고장 등)

주말이라 그런지 운영센터에 전화도 안 되고,
앱에서도 실시간 문의가 막혀 있었다.
당황스러웠고, 시간은 흐르고, 환불은 되지 않았다.

"이럴 때, 누구한테 어떻게 연락해야 하지?"
간단한 문제가 너무나 복잡해졌다.

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💡 이런 게 있었으면!

AI 기반 자전거 긴급 신고 & 지원 시스템

• 자전거 QR코드를 스캔하면
  → "고장 신고" 메뉴가 바로 활성화
• 간단히 사진/문제 설명을 남기면
  → AI 챗봇이 자동 접수 + 환불 절차 즉시 안내
• 사용자의 현재 위치 기반으로
  → 가장 가까운 정상 자전거 추천
• 긴급 상황 시:
  → 근무자에게 자동 알림, or 보상 절차까지 연결

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⚙️ 기술로 풀어보기

• QR코드 기반 즉시 인식 시스템
• AI 챗봇 + 자동화된 고객센터 연결
• LBS(Location Based Service) + AR 증강현실 맵
• 주말/야간 긴급 지원 모드 운영

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🧠 오늘의 한 줄 상상

“공유자전거가 스스로 고장을 신고하고, 내게 대안을 제시해준다면?”